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“業主決策”共管模式---市場化物業管理新舉措


http://roll.sohu.com/20110808/n315776736.shtml

      運用市場思維,倡導遵循清晰、明確的責、權、利前提下,將業主、物業公司、發展商三方整合為“一個統一體”的物業管理新模式--“共管模式”,已經被確認為當代較為先進“管家”新體系。“共管模式”情、法兼容,解除了最令人頭痛的利益與維權成本的糾結癥,得到了眾多業主的關注和接受。該模式創建者——『城市展望物業管理有限公司』,始創于新加坡,被眾多市場經濟國家的物業管理部門確定為,是現代市場經濟運行方式的一種物業管理模式。

  目前,這種模式正在為30萬平方米面積提供服務。『城市展望』已被眾業內人士和業主稱為“當代社區的大管家”。

  說到這種“共管模式”,家住昌平區橘郡花園的業主顧孝賢(化名)先生對此感慨萬千。顧先生介紹到,以往物業和業主完全是對立的,業主希望通過小的支出換取管家式的服務,而物業則希望以最小的勞動,獲取到最大收益。這種期望值上的對立,是目前各大社區的通病。而他當入住橘郡花園以后,感覺到『城市展望』推出“共管模式”解除了他們與物業的對立情緒,他們非常樂意地把錢掏了出來。對于他們而言,這種樂意源自于一種理念。這理念就是:

  共管模式 倡導責、權、利明晰

  針對“共管模式”給業主帶來觀念性的變化,進而改變了以往物業與業主之間的對立關系這一問題。與『城市展望』合作的業委會負責人張新(化名)先生介紹了這種“共管模式”的內涵。

  所謂“共管”就是業委會參與物業管理體系,進而達到共同管理,此為責。所涉及的內容包括物業費管理,項目運營管理,服務品質管理等項內容,此為權。共同管理的目的就是通過“共管”來解決發展商遺留的問題,進而最大限度地維護業主的權益,此為利。在共同管理社區文明的倡導下,在每個業主心里豎立起:“文明為大家的信念”,進而提升社區的文明程度。

  共管就要共知,物業公司只與包括有懂法律、悉財務、知企業管理的專業人員所組成的業委會合作。其原由就是由這些人員所組成的業委會,實際上就是一個有“企業性質的組織”。與一個組織合作,平等性、權威性以及優質服務性才能充分地體現出來。

  共管要透明,物業管理中心的財務由雙方共掌,出納由業主委員會委派,記賬會計由城市展望物業管理有限公司委派,財務預算及審批流程由雙方共同制定,就連銀行支票蓋章也要求物業管理公司的財務章和業主委員會主任的人名章。業主委員會成員每月都會收到財務報表,業主可以通過業主委員會委員查詢各類資金使用情況,此為透明。

  共管項目運營,物業管理中心編制的年度財務預算、運營計劃,需提交業委會討論審議,進行相關的修訂,雙方簽署確認后方可執行;日常運營服務務必嚴格按照財務預算及運營計劃執行,預算外支出則需雙方另行商榷。每個議題交由業主大會,必須聽取三方聲音(業主、物業公司、開發商),公開則透明,權益必自保。

 
 
 

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